Llamadas a bomberos para falsos servicios

Alma Gámez

Llamadas a bomberos para atender servicios que resultan falsos, son referidas del 911, pues en el caso de las que reciben directamente a la base, los operadores siguen un protocolo para verificar se trate de una emergencia real.   

El administrador del Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Rioverde, Ricardo Canseco Hernández dio a conocer que en promedio reciben 2 llamadas falsas a la semana, las cuales lamentablemente implican desvío de recursos, tiempo y la posibilidad de atender un servicio real, por lo que optaron por solicitar al 911 el nombre y número de deportante para regresar la llamada y evaluar la situación. 

Cuando las personas llaman directamente a bomberos, los operadores siguen ciertos protocolos en base a una serie de preguntas, lo que en ocasiones la gente considera una pérdida de tiempo, sin embargo, a bomberos les ayuda a buscar una ruta más cercana y ver qué tipo de material van a necesitar para prestar el servicio.